Российская Федерация, город Москва
5 сентября 2025 года
Индивидуальный предприниматель Юнг Наталья Викторовна, именуемая далее «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает заключить Договор-оферту на оказание лекционных услуг (далее — «Договор-оферта») любому совершеннолетнему физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик») в случае принятия Заказчиком всех условий настоящего Договора-оферты.
ВНИМАНИЕ: в соответствии с п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплачивая услуги, в том числе в порядке аванса, вы принимаете полностью и безоговорочно условия Договора-оферты и таким образом акцептуете её, становясь Заказчиком. В связи с этим внимательно ознакомьтесь с текстом Договора-оферты. Если вы не согласны с каким-либо его пунктом, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Акцептуя Договор-оферту, Заказчик подтверждает своё информированное согласие со сбором, систематизацией, накоплением, обработкой, хранением, уточнением (в случае обновления, изменения) и иным использованием Исполнителем персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика на основании пп. 1 п. 1 ст. 6 и/или пп. 5 п. 1 ст. 6, и/или пп. 7 п. 1 ст. 6 указанного Федерального закона. Исполнитель имеет право обрабатывать любые персональные данные, полученные от Заказчика во время акцепта и/или исполнения Договора-оферты, в том числе: гражданство, фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, фактический адрес проживания, банковские реквизиты, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик проинформирован и согласен, что Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных (Политика конфиденциальности и обработки персональных данных на сайте) и действующим законодательством Российской Федерации как неавтоматизированным, так и автоматизированным способами.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора-оферты, осуществлённое в соответствии с его условиями. Акцептом Договора-оферты признаётся оплата услуг на сайте Исполнителя либо счёта, направленного Исполнителем. Подтверждением такой оплаты может являться подтверждение со стороны любой платёжной системы или банковское платёжное поручение.
Время Исполнителя — время оказания услуг Исполнителем, а также время проведения очных лекций, а именно московское время (UTC+3), если иное прямо не указано в анонсе. В случае проведения очной лекции за пределами города Москвы, указывается местное время, если Исполнитель прямо не уведомил об ином.
Мероприятие — лекция и/или встреча, в том числе творческая, и/или семинар, и/или вебинар, и/или занятие, и/или любая иная форма оказания услуги, выбранная и прямо указанная Исполнителем на Сайте или в Аккаунтах Исполнителя, либо в направленном Заказчику счёте, либо согласованная в порядке Электронного документооборота.
Мессенджер Исполнителя — избранный Исполнителем канал для оперативного, в том числе группового информирования. Исполнитель осуществляет такое информирование в мессенджере WhatsApp с номера телефона +7 903 585 25 00
Сайт — сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу www.natalia-yung.ru.
Стороны — Исполнитель и Заказчик вместе, а по отдельности «Сторона».
Услуги — услуги по предоставлению Заказчику доступа к Мероприятию, информационным продуктам Исполнителя, или услуги, выбранные Заказчиком на Сайте, через аккаунты Исполнителя и/или согласованные через контакт-центр, и/или по Электронной почте Исполнителя. Услуги Исполнителя не являются аутсорсингом, консалтингом и не подлежат лицензированию. Исполнитель не выдаёт документов об образовании и в ходе оказания Услуг рассказывает о своём личном опыте в соответствующей сфере или виде деятельности либо опыте третьих лиц.
Электронная почта Исполнителя — электронная почта Исполнителя oybureau.yung@gmail.com посредством которой осуществляется общение с Заказчиком.
Электронная почта Заказчика — электронная почта Заказчика, с которой поступил изначальный запрос на Услугу и/или посредством которой осуществляется общение с Исполнителем. Исполнитель идентифицирует Заказчика, в том числе предоставляет ему доступ к лекциям, мероприятиям, материалам и записям (если таковые предусмотрены описанием Услуги) по указанному адресу электронной почты Заказчика.
Электронный документооборот — весь объём документов, электронной переписки между Сторонами, передаваемый Сторонами посредством Электронной почты Заказчика и Исполнителя. Стороны признают такой обмен информацией, документами, приложениями, актами, закрывающими документами и материалами, таким образом отказываясь от бумажного производства и оборота.
1.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком на Сайте или в Аккаунтах Исполнителя, либо согласованные через Электронную почту Исполнителя и оплаченные Заказчиком Услуги, а Заказчик обязуется оплатить и принять Услуги в соответствии с условиями Договора-оферты.
1.2. Подробное описание Услуг, их содержания и порядка их оказания содержится на Сайте, и/или в Мессенджере Исполнителя, либо может быть согласовано Сторонами по Электронной почте в порядке Электронного документооборота. Заказчик самостоятельно выбирает Услуги. При заказе и оплате Услуг Заказчик указывает Электронную почту Заказчика и номер телефона для связи, оказания Услуг и предоставления соответствующего доступа Заказчику к выбранным и оплаченным Услугам.
1.3. В случае противоречия между Договором-офертой, Сайтом и Электронным документооборотом, приоритетными являются условия, согласованные Сторонами в порядке переписки по Электронной почте Исполнителя и Электронной почте Заказчика.
1.4. Исполнитель самостоятельно определяет форму подачи Услуг, если она прямо не описана на Сайте или в Аккаунтах Исполнителя, или не согласована в порядке Электронного документооборота.
1.5. Оказание Исполнителем Услуг по проведению Мероприятий или доступу к информационным продуктам осуществляется по принципу as is («как есть»), что означает их принятие Заказчиком в том виде, в котором они есть. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика или его субъективной оценке. Отрицательная оценка Услуги, включая выступление Исполнителя, привлечённых им лиц наполнение Мероприятия, содержание демонстрируемых материалов, в том числе несогласие третьих лиц с мнением или информацией, предоставляемой в рамках оказания Услуг, не является основанием признания Услуг некачественными.
1.6. Любые Услуги по проведению Мероприятия не предполагают персональных консультаций по рабочим или иным задачам участников (Заказчика). Мероприятия не являются личным консалтингом или аутсорсингом. Если иное прямо не предусмотрено описанием Услуги на Сайте, в Аккаунтах Исполнителя или счёте, направленном Заказчику, Исполнитель не осуществляет проверку домашних заданий, проектов, работ, усвоение участниками (Заказчиком) материала и правильность его понимания.
1.7. Результатом оказания Услуг по проведению Мероприятия является предоставление Заказчику доступа к нему в предусмотренном в описании на Сайте или в порядке Электронного документооборота количестве и порядке. Если форматом Мероприятия предусмотрены предоставление материалов и/или ответы Исполнителя на вопросы участников, результатом оказания Услуг также являются направленные материалы и/или ответы на вопросы соответственно. Если иное прямо не предусмотрено в описании Мероприятия, никакие дополнительные бумажные и/или электронные материалы не предоставляются Исполнителем.
1.8. Любые материалы по любым Услугам, в какой бы форме и виде они ни демонстрировались, Заказчику, предназначены только для Заказчика и не могут быть использованы в коммерческих, образовательных, каких-либо иных несогласованных с Исполнителем целях, полностью либо частично проданы, доведены до третьих лиц, если иное прямо не согласовано Сторонами в порядке Электронного документооборота. Любая несогласованная передача или публикация, в том числе сделанной Заказчиком видео и/или аудио записи Мероприятия, является нарушением прав Исполнителя на интеллектуальную собственность.
1.9. Услуги оказываются самим Исполнителем. Исполнитель также вправе по своему усмотрению для выполнения своих обязательств перед Заказчиком привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные.
1.10. Исполнитель устанавливает срок доступа к каждому Мероприятию. Заказчик вправе иметь неограниченный доступ к Мероприятию в указанный срок в предусмотренном анонсом формате. Неиспользование Заказчиком данного права не обязывает Исполнителя продлевать доступ. Доступ сверх установленного срока может быть осуществлён Исполнителем после произведения Заказчиком соответствующей оплаты, размер которой определяется Исполнителем.
1.11. Срок доступа к Мероприятию исчисляется с даты предоставления Исполнителем доступа Заказчику к Мероприятию.
2.1. Актуальная стоимость оказания Услуг указывается на Сайте, или в Аккаунте Исполнителя либо согласовывается Сторонами в порядке Электронного документооборота и отражается в направляемом Заказчику счёте.
2.2. Заказчик осуществляет оплату посредством инструментов, размещённых на Сайте, либо путём оплаты выставленного Исполнителем счёта.
2.3. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения
2.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
2.5. Дата проведения Мероприятий, иные сроки оказания Услуг указываются на Сайте, или в Аккаунте Исполнителя либо согласовывается Сторонами в порядке Электронного документооборота либо путём уведомления Исполнителем через Мессенджер.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказывать Услуги в объёмах и в сроки, указанные на Сайте или в Аккаунте Исполнителя, или в Мессенджере Исполнителя, или согласованные Сторонами посредством Электронных почт Сторон и отражением в счёте, направленном Исполнителем.
3.1.2. В указанный на Сайте или в Аккаунте Исполнителя или в Мессенджере Исполнителя срок после получения оплаты предоставить доступ Заказчику к Мероприятию в соответствии с выбранной им формой, а также предоставить доступ к записям Мероприятий, если таковая предусматривалась в описании Мероприятия. Указанный доступ будет открыт с даты предоставления Исполнителем соответствующего доступа Заказчику в течение времени, указанного в описании к Услуге на Сайте, Аккаунтах Исполнителя или в электронном сообщении, Мессенджере Исполнителя.
3.1.3. Уведомить Заказчика по Электронной почте или через Мессенджер Исполнителя о датах и времени проведения Мероприятия, если дата Мероприятия не указана на Сайте, Аккаунте или Мессенджере Исполнителя.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Запрашивать у Заказчика необходимую для оказания Услуг информацию, документы.
3.2.2. Приступать к оказанию Услуг после получения в полном объёме аванса в соответствии с условиями Договора-оферты.
3.2.3. Прекратить оказание Услуг и расторгнуть Договор-оферту, если Заказчик нарушает условия Договора-оферты, а также предоставляет доступ к Мероприятиям, их записям третьим лицам (лицу), публикует без согласия Исполнителя записи Мероприятий или их фрагментов без предварительного письменного согласования с Исполнителем. В случае нарушения Заказчиком условий Договора-оферты произведённая оплата не подлежит возврату на основании ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, так как невозможность исполнения Услуг возникла по вине Заказчика и Услуги подлежат оплате в полном объёме.
3.2.4. Изменять и/или дополнять условия Договора-оферты, содержание, стоимость и состав Услуг, содержащихся на Сайте или в Аккаунте Исполнителя. Такие изменения и/или дополнения не распространяются на Услуги, согласованные и оплаченные Заказчиком до даты внесения Исполнителем изменений и/или дополнений в Договор-оферту или на Сайт либо в Аккаунт Исполнителя в случае, если Заказчик исполнил все свои обязательства в согласованный срок и оплатил Услуги.
3.2.5. В случае форс-мажорных обстоятельств менять время проведения Мероприятия, уведомив Заказчика в Мессенджере Исполнителя не позднее чем за 2 (два) часа до начала Мероприятия.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя.
3.3.2. Предоставить информацию для связи, а также иную информацию в объёме, достаточном для оказания выбранной Заказчиком Услуги в течение 2 (двух) рабочих дней с даты запроса такой информации Исполнителем.
3.3.3. Соблюдать законодательство в сфере защиты результатов интеллектуальной деятельности, в том числе не нарушать права Исполнителя, включая личные неимущественные права, право на имя, в том числе, если результат услуг оформлен в письменной форме или существует в виде записи или проводится в онлайн-формате, а также права других участников Мероприятия на конфиденциальность. Ответственность за любое нарушение указанных прав Заказчик несёт самостоятельно и в полном объёме непосредственно перед лицами, чьи права он нарушил.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Осуществлять во время Мероприятий фотосъёмку слайдов, демонстрируемых Исполнителем. Видеосъёмка Мероприятия, выступления Исполнителя либо приглашённых им лиц, других участников запрещена.
3.4.2. Отказаться от исполнения Договора-оферты в порядке, предусмотренном Договором-офертой.
3.4.3. В случае неоказания Услуг либо оказания Услуг, не отвечающих условиям Договора-оферты, Сайта или Аккаунта Исполнителя либо согласованным Сторонами по Электронной почте (например, отсутствия записи Мероприятия, или несоответствие содержания Мероприятия описанию на Сайте), потребовать исправления Исполнителем в разумный срок таких недостатков или несоответствий. Несовпадение мнения Заказчика с мнением Исполнителя не считается недостатком или несоответствием.
4.1. По запросу Заказчика после окончания оказания Услуг Исполнитель направляет Заказчику акт сдачи-приёмки услуг (далее — «Акт»). Заказчик обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения Акта проверить Акт на предмет соответствия условиям Договора-оферты и в течение указанного выше срока либо подписать его и направить сканированный Акт Исполнителю, либо направить Исполнителю в письменной форме мотивированный отказ от приёмки. Если у Заказчика отсутствует техническая возможность подписать и отсканировать подписанный Акт, он имеет право подтвердить своё согласие с Актом и факт его принятия и подписания путём направления простого письменного уведомления на Электронную почту Исполнителя без подписи.
4.2. Если Заказчик не направил Исполнителю в течение 3 (трёх) рабочих дней мотивированный отказ от приёмки Акта либо подписанный Акт, указанный Акт считается подписанным, а Услуги — оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
4.3. При получении мотивированного отказа Заказчика от приёмки результата Услуг с указанием недостатков, за которые отвечает Исполнитель согласно условиям Договора-оферты, Исполнитель по своему выбору и за свой счёт либо устраняет указанные недостатки, либо оказывает соответствующие Услуги заново, и в согласованные Сторонами сроки повторно предъявляет их результат к приёмке. Заказчик оказывает Исполнителю содействие в устранении недостатков Услуг в пределах возложенных на Заказчика обязательств, предусмотренных Договором-офертой. Повторная приёмка проводится в соответствии с положениями п. 4.1, 4.2 Договора-оферты.
5.1. В случае отказа Исполнителя от оказания Услуг по причинам, не связанным с нарушением Заказчиком условий Договора-оферты, Исполнитель письменно уведомляет Заказчика и осуществляет возврат оплаченных Заказчиком денежных средств в полном объёме за непроведённые Мероприятия по реквизитам, указанным Заказчиком. Если невозможность оказания Услуг произошла после начала цикла Мероприятий, денежные средства возвращаются пропорционально неоказанным Услугам.
5.2. В случае отказа Заказчика от участия в очном Мероприятии, в том числе включающем в себя цикл Мероприятий, и направлении соответствующего письменного уведомления Исполнителю не позднее чем за 72 часа, предшествующего Мероприятию или первому занятию цикла Мероприятий, Исполнитель осуществляет возврат оплаты Заказчику в полном размере. При отказе и направлении письменного уведомления в более поздний срок Заказчик обязан оплатить Исполнителю понесённые им расходы, которые составляют 80 % от стоимости Услуг. Если Услуги были оплачены в порядке 100 %, Исполнитель возвращает 20 % стоимости Услуг.
5.3. Если Заказчик не реализовал своё право и не осуществил посещение очного Мероприятия, данное обстоятельство не является основанием для возврата ему денежных средств.
5.4. Исполнитель может допустить Заказчика, пропустившего по уважительным причинам курс Мероприятий, к следующему курсу, в случае его проведения и наличия на нём свободных мест.
5.5. В указанных в настоящем разделе случаях Договор-оферта считается расторгнутым, доступ к Мероприятию и/или записям прекращённым.
6.1. Любой результат Услуг представляет собой личный опыт и субъективное мнение Исполнителя, оформленное в устной или письменной форме. Результатом проведения Мероприятий является рассказ об опыте Исполнителя, выражение мнения специалиста, носящего рекомендательный характер. Заказчик принимает, понимает и осознаёт, что все риски от использования полученных рекомендаций он несёт самостоятельно. Любое применение Заказчиком полученной информации осуществляется под его самостоятельную ответственность и риски. Предоставленные Исполнителем материалы (в случае предоставления таких) не являются рабочей или строительной документацией, а носят художественный характер.
6.2. В случае смены контактных данных Заказчик обязуется своевременно проинформировать Исполнителя. Вплоть до указанного информирования Исполнитель осуществляет взаимодействие исключительно по адресу Электронной почты Заказчика, указанному при первичном обращении. Актуальный адрес Электронной почты Исполнителя указан в настоящем Договоре-оферте и на Сайте Исполнителя. Заказчик самостоятельно несёт все расходы и/или убытки (как прямые, так и косвенные), причинённые как себе, так и другой Стороне, вызванные неуведомлением или несвоевременным уведомлением Исполнителя о смене Электронного адреса.
6.3. Любые материалы вне зависимости от их формата и если таковые предоставляются Исполнителем (аудио, видео, графические, текстовые, иные), к которым Заказчику предоставляется доступ или которые направляются Исполнителем Заказчику в рамках исполнения обязательств по Договору-оферте, включая далее перечисленное, но не ограничиваясь им: записи Мероприятий, видеовыступления, информационные записи, примеры оформления листов проектов, листов, планов, методических пособий, инструкций, графических материалов, презентаций и т. п. являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Они могут использоваться Заказчиком только для личного использования и не могут передаваться любым третьим лицам как целый документ либо его фрагменты, а равно публиковаться (в том числе в социальных сетях, мессенджерах), тиражироваться, иным образом доводиться до сведения третьих лиц, в том числе как учебный, методический, информационный материал. В случае такого доказанного нарушения условий Договора Исполнитель вправе взыскать с Заказчика убытки, упущенную выгоду и штраф в размере тройной стоимости соответствующего результата Услуг, а также в размере, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, изменением, расторжением или признанием недействительным Договора-оферты, Стороны будут стремиться решить путём переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка для заказчиков-юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет по Электронной почте другой Стороне сообщение с указанием возникших претензи и/или разногласий.
7.2. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения указанного в п. 7.1. Договора-оферты сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
7.3. Если ответ на сообщение не будет получен направившей его Стороной в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты направления либо Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебные органы.
7.4. По Договору-оферте и всем отношениям Сторон применимым правом является право Российской Федерации, в соответствии с которым разрешаются все споры и разногласия между Сторонами.
Индивидуальный предприниматель Юнг Наталья Викторовна
ОГРНИП: 316774600341215
ИНН: 860201110074
Адрес электронной почты: oybureau.yung@gmail.com
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810438000034985
ПАО Сбербанк
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225